广东自考00463现代人员测评章节重点（5）

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广东自考00463现代人员测评章节重点（5）

一、知识点

1、“吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”由此可见，当时孔子面试至少有两方面的项目，即言谈和相貌。．

2、从近年来面试的实践看，面试的发展出现了以下趋势：1）形式多样化2）内容全面化3）试题的顺应化4）程序规范化5）考官内行化6）结果标准化。

3、面试的特点：1）对象的单一性2）内容的灵活性3）信息的复合性4）交流的直接互动性5）判断的直觉性

4、面试中的信息沟通通道最多，面试的信息量最多，利用率最高。言辞占7%，声音占38%，而体态语占55%。精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据（精神分析学说鼻祖是弗洛伊德）。

5、面试的项目：1）仪表风度2）知识的广度和深度3）实践经验与专业特长4）工作态度与求职动机5）事业进取心6）反应能力与应变能力7）分析判断与综合概括能力8）兴趣爱好与活力9）自我控制能力与情绪稳定性10）口头表达能力。

6、逐步面试是一种个人面试形式，不是小组面试。这种面试适合于重要职位人选的面试。

二、问答

1、面试如何“问”？

1）自然、亲切、渐进、聊天式的导入。

2）通俗、简明、有力。

3）注意选择适当的提问方式。（收口式，这是一种只要求被试做“是”或“否”的问答；压迫式，如“据说你工作不到5年换了4个单位，有什么可以证明你能在我们公司服务一辈子呢？”；引导式，这类提问主要用于征询应试者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答）

4）问题要先易后难循序渐进。

5）善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展。

6）必要时可以声东击西。

7）积极亲近，调和气氛。

8）标准式与非标准式相结合，结构式与非结构式相结合。

9）坚持问准问实原则。

10）注意为被试者提供弥补缺撼的机会。

2、面试的时候如何“听”？

1）要善于发挥目光、点头的作用。（一般说，在室内两人的目光距离应为1-2.5米）。

2）要善于把握与调节被试者的情绪。

3）要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别被试者的内在素质水平。

3、面试的时候如何“观”？

1.谨防以貌取人误入歧途2.坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则3.充分发挥感官的综合效应与直觉效应。

4、面试的时候如何“评”？

1.选择适当的标准形式2.分项测评与综合印象测评相结合3.横观纵察比较评判4.注意反应过程与结果的观察。

5、要提高面试的质量，除了宏观上的步骤外，关键要做好什么工作？

1）考官的选择与培训。

2）考生的筛选。

3）考场的选择与设置。

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