广东自考00184市场营销策划知识重点（8）

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广东自考00184市场营销策划知识重点（8）

1.产品质量策划包括哪些内容？

1）产品使用质量：考虑问题：适用性，可靠性

2）产品外观质量：包括产品形态，式样、颜色和口味，体积和质量，品牌，包装与装满

3）产品服务质量：服务项目、收费、人员策划

4）产品重量体系认证

2.简述产品组合的含义及特点。

产品组合(05.04名)即产品的经营范围和结构。产品组合的特点是从其宽度、长度、深度和黏度来表现的

产品组合的长度：是指企业各条产品线所饮食的产品项目的总数

产品组合的宽度或广度：是入出境一个企业所拥有产品线的数量

产品组合的黏度：是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互关系的紧密程度

3.如何进行产品组合调整？

1）调整产品线的数量，扩充或缩减产品组合的宽度

2）调整现有产品线的长度3）调整各产品线之间的相关程度

4.建立合理产品结构的基本原则。P198(04.07简)

满足需要原则2）利润原则3）竞争原则4）资源利用原则

5.试述产品市场生命周期的含义及各阶段的特点。P199[试]

1）引入期：产品试销，产品沿未被顾客所接受，销量小，增长缓慢

2）成长期：消费者对产品已经熟悉，销售量增长很快

3）成熟期：市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟

4）衰退期：市场上除了少数免征产品外，大部分的销售量和利润总额由缓慢下降变为急剧下降

6.试述产品生命周期各阶段对应的市场营销策略。P200

引入期策略(06.04论)：1）快速撇取策略2）缓慢撇取策略3）快速渗透策略4）缓慢渗透策略

成长期策略(05.07简)：1）改进产品质量，赋予产品新特色，改变产品款式

改变促销重点，开辟新的细分市场，增设销售机构和网点

高速价格策略，吸引对价格敏感的消费者

成熟期策略：1）改进市场策略2）改进产品策略：改进特性、款式、服务策略

衰退期策略(04.04简)：1）维持策略2）集中策略3)收缩策略4）果断放弃策略5）转移策略

7.简述产品工业设计的原则和方法。P212[试]

原则：1）创新性原则2）人体工程学原则3）形式美原则

方法：1）正反列举2）系列延伸3）差异渐变4）移植组合5）逆向开拓

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