广东自考00910网络经济与企业管理重点知识（2）

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广东自考00910网络经济与企业管理重点知识（2）

6、管理的职能：

（一）计划职能：计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。计划是一个过程，它开始一目标，然后对整体目标进行分解，并筹划人力、物力、财力等资源，制订实现这些目标的战略、政策和详细计划，拟定实施步骤，关这个过程中不断地修订、检查、评价和反馈，以便引入一个新的计划周期。

（1）计划的种类：①长期计划、中期计划、短期计划。②战略计划和具体行动计划。③综合计划、部门计划和具体项目计划。④指令性计划和指导性计划。

（2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。

（二）组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。

（1）组织工作的基本原则：

①有效性原则②统一指挥原则③责权利相一致原则④集权与分权相结合原则⑤弹性原则⑥协调原则。

（三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。

（1）领导活动的内容：①权力的形成和运用②指导③激励④沟通⑤协调⑥营造组织气氛，建设组织文化。

（四）控制职能：是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。

（1）现代组织管理中，控制职能必不可少的原因：

①组织环境的不确定性；②组织活动的复杂性；③管理失误的不可避免性。

（2）控制的方式：①预先控制②现场控制③反馈控制

7、企业管理的概念：是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。企业管理的概念具有以下含义：（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化（2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程（3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。

8、企业管理的发展与演变：

（一）古典管理理论阶段：

1、泰勒的科学管理理论。“科学管理之父”。2、法约尔的管理过程理论。“管理过程理论之父”。3、韦伯的理想行政组织体系。“组织理论之父”。

（二）行为科学理论及管理理论丛林阶段：

1、马斯洛的需求层次理论；2、赫茨伯格的双因素理论；3、麦克利兰的激励需求理论；4、麦格雷戈的“X理论-Y理论；

（三）以战略管理、文化管理为主的阶段

（四）企业再造理论和实践的兴起

（五）全球化和网络时代的企业管理

9网络时代的企业环境的变革

1、信息技术特别是网络技术日臻完善2、经济的全球化3、顾客的需求更加多样化和个性化4、科学技术的发展日新月异5、变革的速度越来越快6、知识成为企业最重要的资本。

10、网络经济：是指由于计算机互联网络在经济领域的普遍应用，使得信息成本得以急剧下降，从而导致信息替代资本在经济中的主导地位，并最终成为核心经济资源的全球化的经济形态。

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